UX и дизайн площадки по продаже коммерческого транспорта 2Gazeli.ru
2 ГАЗели - онлайн-сервис покупки и продажи коммерческой техники: легкий коммерческий транспорт, грузовые автомобили, спецтехника и также соответствующее оборудование. Вся техника, продаваемая на сайте, реализуется в 70 регионах России и без участия перекупщиков.
Часть 1. Аудитория
Основной парк автомобилей компании – различные модификации ГАЗели, исходя из этого (и интервью со стейкхолдерами) мы можем сделать вывод о целевой аудитории, как о небольших транспортных предприятиях, в которых зачастую DMU является владельцем бизнеса и располагает ограниченным бюджетом, он знает зачем пришел, и готов приобретать транспорт вне своего региона, если предложение будет подходящим и прозрачным. Соответсвенно, каналами привлечения аудитории будут органика, таргет и ремаркетинг.
Часть 2. Прототип
Изучив подробно как маркетплейсы, так и монобрендовые сайты по продаже б/у спецтехники и автомобилей, проработали возможные сценарии поиска пользователем необходимого предложения.
На основе этой работы был разработан Mid-Fi прототип, в основу которого легла гипотеза, что пользователь приходит либо за конкретным автомобилем, либо за определенной категорией (напр. «легкий коммерческий транспорт»), а наша задача – заполнение им формы обратной связи. Соответственно, первый экран сразу предлагает выбрать категорию/бренд, а ниже мы отрабатываем возникающие вопросы: как оформить заявку, почему стоит заказывать тут и т.д.
Получив предварительное одобрение концепта, разрабатываем прототипы всех экранов.
Страница категорий
На данной странице отображаем все доступные категории, блок спецпредложений и алгоритм оформления заявки. В карточке категории обозначаем количество предложений и начальную цену.
О компании
Страницы о компании включают в себя не только контакты и описание компании, но также и основные бенефиты, и алгоритм оформления заявки. А учитывая обширную географию компании, на странице контактов реализован фильтр по регионам.
Часть 3. Дизайн
Некоторые элементы брендинга (логотип, фирменные цвета) были предоставлены клиентом. На их основе были разработаны все основные элементы интерфейса, с использованием библиотеки Material Design.
Обработав обратную связь от владельцев бизнеса по прототипу, было принято решение убрать с главной страницы информацию о компании и процессах, и добавить основной фильтр на первый экран. Также было пересмотрено основное меню в топбаре и футер.
Часть 4. Прочие страницы
Кроме коммерческих страниц, также были разработаны страницы контактов, о компании и раздел статей для SEO.
Несмотря на то, что страницы статей де-факто технические, и внедряются скорее для поисковиков, чем для реальных людей – они были сверстаны с учетом удобства пользователя.
Часть 5. Формы
Ориентируясь, в первую очередь, на главную задачу сайта – получение лидов, были разработаны три типа форм: покупка из карточки, заявка на покупку без выбора на сайте, форма для продажи.
Часть 6. Подготовка в продакшен
Были разработаны адаптивные экраны для всех страниц сайта, а также подготовлены компоненты (UI-kit), паттерны и описание стилей.
Совместно с Playhard Agency